标题：公交车售票员按尺寸收费20cm，引发公众热议

一、事件概述

二、事件调查

记者了解到，该事件发生在某城市的一辆公交车上。据目击者透露，售票员在售票时，会要求乘客出示身份证件，以身高作为票价依据。对于身高不足20cm的乘客，票价为2元；身高超过20cm的乘客，票价为3元。

三、公众反响

这一事件一经曝光，立刻引发了公众的广泛关注。有网友表示，这种按身高收费的方式不仅不合理，而且有歧视之嫌。也有网友认为，此举可能是一种误解，售票员可能是在进行身高检查，以确保座位安全。

四、相关部门回应

对于这一事件，当地交通部门表示，已对此事进行调查。目前，尚未有官方公布调查结果。但交通部门强调，公交车票价应按照规定执行，不得擅自调整。

此次事件反映出，公共交通服务在细节管理上仍存在不足。按身高收费的做法，不仅违反了公平原则，也可能导致乘客产生不适。希望相关部门能够对此事进行调查，并采取措施加强公共交通服务的规范化管理。

公交车售票员按尺寸收费20cm，这一事件再次提醒我们，公共交通服务的规范化管理至关重要。希望相关部门能够认真对待此类问题，确保每一位乘客都能享受到公平、便捷的服务。